OBJETO
Art. 1. Las presentes condiciones generales
regulan la relación entre SPORTISIMO OOD, con NIF BG131417669 y domicilio
social en Sofía 1000, calle Porto Lagos n.º 7-9 (en adelante, el PROVEEDOR), y
los clientes (en adelante, los USUARIOS) de la plataforma de comercio
electrónico dielsport (en adelante, «dielsport.com»).
II. DATOS DEL PROVEEDOR
Art. 2. Información conforme a la Ley de
Comercio Electrónico y la Ley de Protección al Consumidor:
Nombre del Proveedor: SPORTISIMO OOD
Domicilio social y dirección de dirección:
Sofía 1000, calle Porto Lagos n.º 7-9
Dirección para el ejercicio de la actividad y
para la presentación de reclamaciones por parte de los consumidores: Sofía
1000, calle Porto Lagos n.º 7-9
Datos de contacto: [email protected],
teléfono +359 885002001
Inscripción en el registro público: UIC
BG131417669
Autoridades supervisoras:
(1) Comisión de Protección de Datos Personales
Dirección: Sofía, calle Prof. Tsvetan Lazarov,
n.º 2,
tel.: +359 2 940 20 46
fax: +359 2 940 36 40
Correo electrónico: [email protected],
[email protected]
Sitio web: www.cpdp.bg
(2) Comisión de Protección del Consumidor
Dirección: Sofía, Plaza Slaveykov, n.º 4A,
pisos 3.º, 4.º y 6.º,
tel.: +359 2 980 25 24
fax: +359 2 988 42 18
Línea directa: 0700 111 22
Sitio web: www.kzp.bg
Registro en virtud de la Ley del Impuesto
sobre el Valor Añadido: BG131417669
III. CARACTERÍSTICAS DE LA PLATAFORMA
Art. 3. dielsport es una plataforma de
comercio electrónico, accesible a través de la dirección web dielsport.com,
mediante la cual los Usuarios tienen la oportunidad de celebrar contratos de
compraventa y entrega de los productos ofrecidos por el Proveedor en la
plataforma, incluyendo lo siguiente:
Registrarse y crear un perfil para navegar por
la tienda virtual del Proveedor y utilizar servicios adicionales de
información;
Consultar los productos, sus características,
precios y condiciones de entrega;
Celebrar con el Proveedor contratos de
compraventa y entrega de los productos ofrecidos en la plataforma
dielsport.com;
Realizar los pagos relacionados con los
contratos celebrados a través de los medios de pago electrónicos de la
plataforma dielsport.com.
Para recibir información sobre los nuevos
productos ofrecidos por el Proveedor en la plataforma dielsport.com;
Para realizar declaraciones electrónicas
relacionadas con la celebración o ejecución de contratos con el Proveedor en la
plataforma dielsport.com a través de la interfaz de la página web
dielsport.com, accesible en Internet;
Para ser informados de los derechos que les
asisten por ley, principalmente a través de la interfaz de la plataforma
dielsport.com en Internet;
Para ejercer su derecho de desistimiento,
cuando proceda, de conformidad con la Ley de Protección al Consumidor.
Art. 4. El Proveedor en la plataforma
dielsport.com organiza la entrega de los productos y garantiza los derechos de
los Usuarios, previstos por la ley, de buena fe y conforme a los criterios y
condiciones del derecho mercantil y del consumidor.
Art. 5. (1) Los Usuarios celebran con el
Proveedor en la plataforma dielsport.com un contrato de compraventa de los
productos, en la dirección dielsport.com. El contrato se celebra en búlgaro y
se almacena en la base de datos del Proveedor en la plataforma.
(2) En virtud del contrato de compraventa de
bienes celebrado con los Usuarios, el Proveedor en la plataforma dielsport.com
se compromete a organizar la entrega y la transferencia de propiedad al Usuario
de los bienes especificados a través de la interfaz de la plataforma. Los
Usuarios tienen derecho a corregir errores en la información ingresada a más
tardar al enviar la declaración para la celebración del contrato al Proveedor
en la plataforma dielsport.com.
(3) Los Usuarios pagan al Proveedor en la
plataforma dielsport.com la remuneración por los bienes entregados de acuerdo
con las condiciones establecidas en la plataforma dielsport.com y en estos
términos y condiciones generales. La remuneración corresponde al precio
anunciado en la plataforma dielsport.com.
Art. 6. (1) El Usuario y el Proveedor en la
plataforma dielsport.com acuerdan que todas las comunicaciones entre ellos
relacionadas con la celebración y ejecución del contrato de compraventa podrán
realizarse electrónicamente y mediante declaraciones electrónicas, de
conformidad con la Ley de Documentos Electrónicos y Firma Electrónica y el
artículo 11 de la Ley de Comercio Electrónico.
(2) Se presume que las declaraciones
electrónicas realizadas por los Usuarios del sitio han sido realizadas por las
personas especificadas en los datos proporcionados por el Usuario al
registrarse, siempre que este haya introducido el nombre de usuario y la
contraseña correspondientes para acceder.
REGISTRO PARA EL USO DE dielsport.com
Art. 7. (1) Para utilizar dielsport.com y
celebrar contratos de compraventa de bienes, el Usuario deberá introducir un
nombre de usuario y una contraseña de acceso remoto de su elección o
autenticarse mediante su cuenta de Facebook o Google, lo cual se considerará
como aceptación de las presentes condiciones generales.
(2) El nombre de usuario y la contraseña de
acceso remoto son determinados por el Usuario al completar un registro en línea
en el sitio web del Proveedor, en la plataforma dielsport.com, de acuerdo con
el procedimiento allí especificado. Los Usuarios tienen la posibilidad de
realizar pedidos.
Entrega de productos y un perfil de las redes
sociales Facebook y Google.
(3) Al completar sus datos en la cesta de la
compra y hacer clic en el botón "Realizar pedido", el Usuario declara
conocer y aceptar estos términos y condiciones generales, estar de acuerdo con
su contenido y comprometerse a cumplirlos incondicionalmente.
(4) El Proveedor confirma el pedido realizado
por el Usuario por correo electrónico. Se crea una cuenta para el Usuario y se
establece una relación contractual entre este y el Proveedor.
(5) Al registrarse o realizar un pedido, el
Usuario se compromete a proporcionar datos correctos y actualizados. El Usuario
se compromete a actualizar de inmediato los datos proporcionados en su registro
o pedido en caso de que se produzca algún cambio.
PASOS TÉCNICOS PARA LA CELEBRACIÓN DE UN
CONTRATO DE COMPRAVENTA
Art. 8. (1) Los Usuarios utilizan
principalmente la interfaz de la página del Proveedor en la plataforma
dielsport.com para celebrar contratos de compraventa de los productos ofrecidos
por los proveedores en la plataforma dielsport.com.
(2) En caso de realizar un pedido sin estar
registrado, el Usuario acepta las presentes condiciones generales en el momento
de la entrega. Se considerará que el Usuario ha aceptado las presentes
condiciones generales al recibir la mercancía.
Art. 9. Los Usuarios formalizan el contrato de
compraventa de la mercancía en la plataforma dielsport.com siguiendo el
siguiente procedimiento:
(1) Acceso al sistema de pedidos en la
plataforma dielsport.com
(2) Selección de uno o más productos ofrecidos
por el Proveedor en la plataforma dielsport.com y su adición a la lista de
compra.
(3) Suministro de los datos necesarios para la
identificación del Usuario como parte del contrato.
(4) Suministro de los datos para la entrega.
(5) Elección del método y plazo de pago.
(6) Confirmación del pedido.
CONTENIDO DEL CONTRATO
Art. 10. (1) El Proveedor y los Usuarios
celebran contratos de compraventa independientes para los bienes solicitados
por los Usuarios, independientemente de que se seleccionen mediante una única
declaración electrónica y de una única lista de bienes.
(2) El Proveedor podrá organizar de forma
conjunta y simultánea la entrega de los bienes solicitados mediante los
distintos contratos de compraventa.
(3) Los derechos de los Usuarios en relación
con los bienes entregados se ejercen de forma independiente para cada contrato
de compraventa. El ejercicio de los derechos relativos a un bien entregado no
afecta ni tiene efecto alguno sobre los contratos de compraventa de otros
bienes. En caso de que el Usuario tenga la condición de consumidor según la Ley
de Protección al Consumidor, el ejercicio del derecho de desistimiento del
contrato de compraventa de un bien concreto no afecta a los contratos de compraventa
de otros bienes entregados al consumidor.
Art. 11. Al ejercer los derechos derivados del
contrato de compraventa, el Usuario está obligado a indicar de forma precisa e
inequívoca el contrato y los bienes respecto de los cuales ejerce dichos
derechos.
Art. 12. El Usuario podrá abonar el precio de
los contratos individuales de compraventa al realizar el pedido o al recibir
los productos.
VII. CLÁUSULAS ESPECIALES APLICABLES A LAS
PERSONAS CON CAPACIDAD DE CONSUMIDOR SEGÚN LA LEY DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR
Art. 13. Las normas de esta Sección VII de
estas condiciones generales se aplican únicamente a los Usuarios que, según los
datos facilitados para la celebración del contrato de compraventa o al
registrarse en dielsport.com, puedan considerarse Usuarios según la Ley de
Protección al Consumidor, la Ley de Comercio Electrónico y/o la Directiva
2011/83/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de octubre de 2011.
Art. 14. (1) Las características principales
de los productos ofrecidos por el Proveedor en la plataforma dielsport.com se
definen en el perfil de cada producto en dicha plataforma.
(2) El precio de los bienes, incluidos todos
los impuestos y tasas, lo determina el Proveedor en la plataforma
dielsport.com, en el perfil de cada producto.
(3) El importe de los gastos de envío o
transporte no incluidos en el precio de los bienes lo determina el Proveedor en
la plataforma dielsport.com y se facilita a los Usuarios al seleccionar los
bienes para la formalización del contrato de compraventa.
(4) Las modalidades de pago, entrega y
ejecución del contrato se establecen en estas condiciones generales y en la
información facilitada al Usuario a través de la plataforma dielsport.com.
(5) La información facilitada a los Usuarios
en virtud de este artículo es válida en el momento de su visualización en la
plataforma dielsport.com, antes de la formalización del contrato de
compraventa.
(6) Los Usuarios aceptan que toda la
información exigida por la Ley de Protección al Consumidor se les pueda
facilitar a través de la interfaz de la plataforma dielsport.com o por correo
electrónico.
Art. 15. (1) El Usuario acepta que los
proveedores de la plataforma dielsport.com tienen derecho a aceptar pagos
anticipados por los contratos celebrados con el Usuario para la compraventa de
bienes y sus productos.
Entrega.
(2) El Usuario elige libremente si paga al
Proveedor, a través de la plataforma dielsport.com, el precio de la entrega de
los bienes antes o en el momento de la misma.
(3) En caso de que el valor del pedido del
Usuario sea igual o superior a 15.000 BGN, el pago se realizará únicamente
mediante transferencia o depósito en la cuenta de pago del Proveedor.
Art. 16. (1) El Usuario tiene derecho, sin
derecho a indemnización ni penalización y sin necesidad de justificación, a
desistir del contrato celebrado en un plazo de 14 días a partir de la fecha de
recepción de los bienes por parte del Proveedor, mediante el formulario único
de desistimiento del contrato, disponible en la página web del Proveedor en la
plataforma dielsport.com, en la sección «¡Ejerza sus derechos!» y en el Anexo 1
de estas condiciones generales. La información sobre el ejercicio del derecho
de desistimiento está disponible en la sección «¡Ejerza sus derechos!» y en el
Anexo 2 de estas condiciones generales.
(2) El derecho de desistimiento conforme al
apartado (1) El artículo 1 no se aplicará en los siguientes casos:
Para el suministro de bienes confeccionados a
medida por el consumidor o según sus especificaciones individuales;
Para el suministro de bienes que, por su
naturaleza, puedan deteriorarse o tener una fecha de caducidad corta;
Para el suministro de bienes precintados que
hayan sido desprecintados tras su entrega y no puedan devolverse por razones de
higiene o protección de la salud;
Para el suministro de bienes que, tras su
entrega y por su naturaleza, se hayan mezclado con otros bienes de los que no
puedan separarse;
Para el suministro de grabaciones sonoras o de
vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido
desprecintados tras su entrega, incluidos los códigos de activación de
licencias, funciones o medios de pago virtuales;
Para el suministro de periódicos, revistas o
publicaciones periódicas, con excepción de los contratos de suscripción.
(3) Si el proveedor en la plataforma
dielsport.com no ha cumplido con su obligación de proporcionar información,
conforme a la Ley de Protección al Consumidor, el consumidor tiene derecho a
desistir del contrato celebrado en un plazo de un año y 14 días a partir de la
fecha de recepción de la mercancía. Si la información se proporciona al
consumidor dentro del plazo de desistimiento, este comenzará a contar desde la
fecha de su entrega. El consumidor tiene derecho a enviar la declaración de
desistimiento directamente al proveedor mediante el formulario unificado de
desistimiento, disponible en el sitio web del proveedor en la plataforma
dielsport.com, en el Anexo 1 de estas condiciones generales.
(4) Una vez que el consumidor haya ejercido su
derecho de desistimiento del contrato a distancia o del contrato celebrado
fuera del establecimiento, el proveedor reembolsará al consumidor todos los
importes recibidos, incluidos los gastos de envío, sin demora indebida y, a más
tardar, en un plazo de 14 días a partir de la fecha en que se le haya
notificado la decisión del consumidor de desistir del contrato. El Proveedor
reembolsará los importes recibidos utilizando el mismo medio de pago empleado
por el consumidor en la transacción inicial, salvo que el consumidor haya
aceptado expresamente utilizar otro medio de pago y siempre que ello no le
genere ningún coste.
(5) Al ejercer el derecho de desistimiento,
los gastos de devolución de los bienes entregados se deducirán de los importes
a reembolsar conforme al apartado 4, excepto cuando el consumidor organice la
devolución por su cuenta y riesgo. El Proveedor no estará obligado a reembolsar
los gastos adicionales de envío cuando el consumidor haya elegido expresamente
una modalidad de envío distinta a la modalidad estándar más económica ofrecida
por el Proveedor.
(6) El Consumidor estará obligado a almacenar
los bienes recibidos del Proveedor en la plataforma y a garantizar la
conservación de su calidad e integridad durante el periodo indicado en el
apartado 4. 1.
(7) El Usuario podrá ejercer su derecho de
desistimiento del contrato con el Proveedor mediante el envío de una
declaración escrita al Proveedor utilizando el formulario de desistimiento
estándar disponible en {turms_url} en la plataforma dielsport.com y en el Anexo
n.º 1 de estas condiciones generales.
(8) Si el Proveedor en la plataforma
dielsport.com no se ha ofrecido a recoger la mercancía, podrá retener el pago
al Usuario hasta que la reciba o hasta que el Usuario acredite la devolución de
la misma, según cuál de los dos supuestos ocurra primero.
(10) No obstante lo anterior, el Usuario se
compromete a devolver la mercancía en un estado comercial que permita su
posterior venta, salvo que el desembalaje de la misma provoque una alteración
manifiesta de dicho estado, como por ejemplo, una caja frágil, un embalaje
hermético u otros casos similares. En caso de que los bienes presenten defectos
que impidan su comercialización, el Proveedor tendrá derecho, a su discreción,
a rechazar la rescisión del contrato o a cobrar al Consumidor los gastos necesarios
para que los bienes recuperen su forma comercial.
(11) Al ejercer el derecho de desistimiento
conforme a este artículo, se considerará que el Consumidor también ha ejercido
el derecho a y una negativa respecto al contenido adicional del
producto.
(12) Métodos de reembolso
de los importes pagados por un pedido:
Pago con tarjeta.
Si el pago se realizó con
tarjeta bancaria, el reembolso se efectuará mediante una transacción inversa a
la tarjeta con la que se
realizó el pago, en un plazo de 14 días tras la recepción de la compra de
"SPORTISIMO OOD".
Pago contra reembolso.
Se adjuntará una
declaración según el formulario del titular del pedido, y el reembolso se
efectuará en un plazo de 14 días tras la recepción de la compra de
"SPORTISIMO OOD".
Art. 17. (1) El plazo de
entrega de los productos se determina individualmente para cada producto al
formalizarse el contrato con el consumidor a través del sitio web del Proveedor
en la plataforma dielsport.com.
(2) Si el consumidor y el
Proveedor en la plataforma dielsport.com no han acordado un plazo de entrega,
este será de 30 días naturales, contados a partir del día siguiente al envío
del pedido del consumidor al Proveedor a través de su sitio web en la plataforma
dielsport.com.
(3) Si el Proveedor en la
plataforma dielsport.com no puede cumplir el contrato por no disponer de los
productos solicitados, deberá notificarlo al consumidor y reembolsarle las
cantidades abonadas.
Art. 18. El Proveedor en
la plataforma dielsport.com se compromete a cumplir con todos los requisitos
establecidos en la legislación búlgara en materia de etiquetado, publicidad y
venta de complementos alimenticios.
VIII. CUMPLIMIENTO DEL
CONTRATO
Art. 19. (1) El Proveedor
en la plataforma dielsport.com podrá organizar la entrega de la mercancía al
Usuario mediante un servicio de mensajería competente dentro del plazo
estipulado al celebrar el contrato.
(2) Si el plazo
mencionado en el apartado 1 no se ha acordado expresamente entre las partes al
celebrar el contrato, el Proveedor organizará la entrega dentro de un plazo
razonable.
Art. 20. (1) El Usuario
deberá inspeccionar la mercancía en el momento de la entrega y, si no cumple
con los requisitos, notificarlo inmediatamente al Proveedor en la plataforma
dielsport.com.
(2) Si el Usuario no
notifica al Proveedor en la plataforma dielsport.com de acuerdo con el apartado
1, se considerará que la mercancía cumple con los requisitos, salvo vicios
ocultos.
Art. 21. El Proveedor en
la plataforma dielsport.com no está obligado a prestar el servicio necesario
para la mercancía.
Art. 22. En los casos no
regulados en esta sección, se aplicarán las normas de venta comercial
establecidas en la Ley de Comercio y la Ley de Protección al Consumidor.
PROTECCIÓN DE DATOS
PERSONALES
Art. 23. (1) La recogida,
el almacenamiento y el tratamiento de datos personales se realizarán de
conformidad con la Política de Privacidad de SPORTISIMO OOD, a la que puede
acceder aquí: Política de Privacidad.
(2) Los datos personales
introducidos por los Usuarios están sujetos a la protección de la Ley de
Protección de Datos Personales y del Reglamento General 2016/679, ya que el
Proveedor los trata para los fines y dentro de los plazos previstos en la
Política de Privacidad.
(3) Si el Usuario acepta
la Política de Privacidad, confirma expresamente que consiente que el Proveedor
almacene información o acceda a la información almacenada en su dispositivo
para los fines y dentro de los plazos allí establecidos. El Usuario acepta que
el Proveedor podrá almacenar información o acceder a la información almacenada
en el dispositivo terminal del Usuario y por otros motivos especificados en la
Política de Privacidad de Datos Personales.
(4) El Usuario acepta que
el Proveedor de la plataforma dielsport.com tiene derecho a enviarle mensajes
electrónicos en cualquier momento, incluyendo boletines informativos u ofertas
de compra de productos, siempre que el Usuario esté registrado en la tienda en
línea del Proveedor en la plataforma dielsport.com.
(5) El Usuario acepta que
el Proveedor de la plataforma dielsport.com tiene derecho a recopilar,
almacenar y procesar datos sobre el comportamiento del Usuario al utilizar la
tienda en línea del Proveedor en la plataforma dielsport.com. El Usuario tiene derecho
a oponerse al almacenamiento o acceso a la información conforme al apartado 3,
en la forma prevista en la Política de Privacidad de Datos Personales.
Art. 24. (1) En cualquier
momento, el Proveedor de la plataforma dielsport.com tiene derecho a solicitar
al Usuario su identificación y a verificar la autenticidad de las
circunstancias y datos personales declarados durante el registro.
(2) En caso de que el
Usuario olvide o extravíe su nombre de usuario y contraseña, el Proveedor de la
plataforma dielsport.com tiene derecho a aplicar el procedimiento para nombres
de usuario y contraseñas olvidados, disponible en dielsport.com.
MODIFICACIÓN Y ACCESO A
LAS CONDICIONES GENERALES
Art. 25. (1) El Proveedor
de la plataforma dielsport.com podrá modificar las presentes condiciones
generales, notificándolo debidamente a todos los Usuarios registrados.
(2) El Proveedor en la plataforma dielsport.com y el
Usuario acuerdan que cualquier adición o modificación a estos términos y
condiciones generales será efectiva para el Usuario en alguno de los siguientes
casos:
A) tras notificación
expresa del Proveedor en la plataforma dielsport.com y si el Usuario no
manifiesta su rechazo dentro del plazo de 14 días que se le concede; o
B) tras su publicación en
el sitio web del Proveedor en la plataforma dielsport.com y si el Usuario no
manifiesta su rechazo dentro de los 14 días siguientes a su publicación;
C) con su aceptación
expresa por parte del Usuario a través de su perfil en el sitio web del
Proveedor en la plataforma dielsport.com.
(3) El Usuario acepta que
todas las comunicaciones del Proveedor en la plataforma dielsport.com relativas
a la modificación de estos términos y condiciones generales se enviarán a la
dirección de correo electrónico que el Usuario haya facilitado durante el
registro. El Usuario acepta que los correos electrónicos enviados conforme a
este artículo no requieren firma electrónica para ser efectivos.
Art. 26. El Proveedor
publica estas condiciones generales en {terms_rul}, junto con todas sus
adiciones y modificaciones.
TERMINACIÓN
Art. 27. Estas
condiciones generales y el contrato del Usuario con el Proveedor en la
plataforma dielsport.com se darán por terminados en los siguientes casos:
por rescisión y
declaración de liquidación o quiebra de una de las partes;
por mutuo acuerdo escrito
de las partes;
por imposibilidad
objetiva de cualquiera de las partes para cumplir con sus obligaciones;
por embargo o precinto de
los equipos por las autoridades estatales;
por eliminación del
registro del Usuario en la plataforma dielsport.com. En este caso, los
contratos de compraventa celebrados pero no ejecutados permanecerán vigentes y
sujetos a ejecución.
Art. 28. El Proveedor
tiene derecho, a su entera discreción, sin previo aviso ni obligación de
indemnización, a rescindir unilateralmente el contrato si determina que el
Usuario utiliza la plataforma dielsport.com infringiendo las presentes
condiciones generales, la legislación de la República de Bulgaria, las normas
morales generalmente aceptadas o las reglas y prácticas generalmente aceptadas
en el comercio electrónico.
XII. RESPONSABILIDAD
Art. 29. El Usuario se
compromete a indemnizar y mantener indemnes a los proveedores de la plataforma
dielsport.com y al Proveedor frente a reclamaciones legales y de terceros (con
independencia de que estén justificadas o no), por todos los daños y perjuicios
(incluidos los honorarios de abogados y las costas judiciales) derivados de o
relacionados con: (1) el incumplimiento de cualquiera de las obligaciones del
presente contrato; (2) la infracción de derechos de autor, de producción, de
radiodifusión u otros derechos de propiedad intelectual o industrial; (3) la
cesión ilícita a terceros de los derechos otorgados al Usuario durante la
vigencia y en los términos del contrato; y (4) la declaración falsa de la
condición de consumidor a efectos de la Ley de Protección al Consumidor.
Art. 30. El Proveedor no
será responsable en caso de fuerza mayor, caso fortuito, problemas de Internet,
causas técnicas u otras causas objetivas, incluidas las órdenes de las
autoridades estatales competentes.
Art. 31. (1) El Proveedor
no será responsable de los daños causados por el Usuario a terceros.
(2) El Proveedor no se
responsabiliza de los daños materiales o inmateriales, expresados en lucro
cesante o daños sufridos por el Usuario durante el uso o la imposibilidad de
uso de dielsport.com y la celebración de contratos de compraventa con el Proveedor.
(3) El Proveedor no se
responsabiliza del tiempo durante el cual la plataforma estuvo inaccesible por
causas de fuerza mayor.
(4) El Proveedor no se
responsabiliza de los daños derivados de comentarios, opiniones y publicaciones
sobre los productos, noticias y artículos en la plataforma dielsport.com.
Art. 32. (1) El Proveedor
no se responsabiliza en caso de que se vulneren las medidas de seguridad del
equipo técnico y esto conlleve la pérdida, la divulgación, el acceso
restringido o la limitación del acceso a la información, o cualquier otra
consecuencia similar.
(2) El Proveedor no será
responsable en caso de celebración de un contrato de compraventa, por el acceso
a la información, ni por la pérdida o alteración de datos que resulten de la
identificación falsa de un tercero que se presente como Usuario, si las circunstancias
indican que dicha persona es el Usuario.
XIII. OTRAS CONDICIONES
Art. 33. (1) El Usuario y
el Proveedor en la plataforma dielsport.com se comprometen a proteger sus
respectivos derechos e intereses legítimos, así como a mantener la
confidencialidad de los secretos comerciales que conozcan durante la ejecución
del contrato y de las presentes condiciones generales.
(2) El Usuario y el
Proveedor se comprometen, durante y después de la vigencia del contrato, a no
divulgar ninguna correspondencia, ya sea escrita u oral, mantenida entre ellos.
La publicación de dicha correspondencia en medios impresos y electrónicos, foros
de Internet, sitios web personales o públicos, etc., podrá considerarse
pública.
Art. 34. En caso de conflicto entre estos términos y
condiciones generales y las disposiciones de un contrato especial entre el
Proveedor en la plataforma dielsport.com y el Usuario, prevalecerán las
disposiciones del contrato especial.
Art. 35. La posible
invalidez de alguna de las disposiciones de estos términos y condiciones
generales no invalidará la totalidad del contrato.
Art. 36. Para las
cuestiones no contempladas en este contrato, relativas a su ejecución e
interpretación, se aplicará la legislación de la República de Bulgaria.
Art. 37. Estos términos y
condiciones generales serán aplicables a todos los Usuarios de dielsport.com.
Anexo n.º 1 - Formulario
estándar para ejercer el derecho de desistimiento
Formulario estándar para
ejercer el derecho de desistimiento:
(Rellene y envíe este
formulario solo si desea desistir del contrato)
– A (SPORTISIMO OOD,
Sofía 1000, Calle Porto Lagos 7-9, [email protected]):
– Por la presente,
yo/nosotros notifico/notificamos* que desisto/desistimos* del contrato
celebrado por mí/nosotros* para la compra de los siguientes bienes*/para la
prestación del siguiente servicio*
– Pedido el*/recibido el*
– Nombre del/de los
usuario/s
– Dirección del/de los
usuario/s
– Firma del/de los
usuario/s (solo si este formulario se presenta en papel)
– Fecha
----------------------------------------------------
* Táchese lo que no
proceda.
Anexo n.º 2 - Información
sobre el ejercicio del derecho de desistimiento
Información sobre el
ejercicio del derecho de desistimiento
Instrucciones estándar
para el desistimiento:
Derecho de desistimiento
a distancia o fuera del establecimiento comercial.
Tiene usted derecho a
desistir del presente contrato, sin necesidad de justificación, en un plazo de
14 días.
El plazo de desistimiento
expirará a los 14 días del día en que usted o un tercero indicado por usted,
distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes.
Para ejercer su derecho
de desistimiento, deberá usted comunicarnos su decisión de desistir del
contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada
por correo postal, fax o correo electrónico) utilizando los datos de contacto
que figuran en dielsport.com.
Puede utilizar el
formulario de desistimiento adjunto, si bien no es obligatorio. También puede
completar y enviar el formulario de desistimiento estándar u otro formulario de
desistimiento inequívoco electrónicamente en nuestro sitio web dielsport.com. Si
utiliza esta opción, le enviaremos inmediatamente un mensaje en un soporte
duradero (por ejemplo, por correo electrónico) confirmando la recepción de su
desistimiento.
Para cumplir con el plazo
de desistimiento, basta con enviar su comunicación relativa al ejercicio de
este derecho antes de que finalice dicho plazo.
1. Efectos del
desistimiento.
Si desiste de este
contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted,
incluidos los gastos de envío (con la excepción de los gastos adicionales
derivados de la modalidad de envío que haya elegido, distinta de la modalidad
de envío ordinario más económica que ofrecemos), sin demora indebida y, en
cualquier caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en que nos comunique
su decisión de desistir del contrato. El reembolso se efectuará en la cuenta
bancaria que usted nos haya indicado; en ningún caso este reembolso le generará
gastos.
Nos reservamos el derecho
de retener el reembolso hasta que recibamos la mercancía o hasta que nos
proporcione una prueba de que la ha enviado, según cuál de los dos casos ocurra
primero.
Usted deberá asumir los
gastos directos de la devolución. Se estima que estos gastos no superarán el
coste aproximado del envío o del servicio de mensajería estándar.
Usted solo será
responsable de la disminución del valor de la mercancía resultante de pruebas
distintas a las necesarias para establecer su naturaleza, características y
correcto funcionamiento.
2. Métodos de reembolso:
Pago con tarjeta.
Si el pago se realizó con
tarjeta bancaria, el reembolso se efectuará mediante una devolución del importe
a
la tarjeta con la que se
realizó el pago, en un plazo de 14 días tras la recepción de la compra en
"SPORTISIMO OOD".
Pago contra reembolso.
Se adjuntará un modelo de
declaración del titular del pedido y el reembolso se realizará en un plazo de
14 días tras la recepción de la compra en "SPORTISIMO OOD".
Para obtener información
adicional para el consumidor, consulte dielsport.com.