Información básica
1. Envía el producto después de completar el formulario de devolución utilizando el formulario del botón. aquí,
2. Formulario de derecho de desistimiento, puede rellenar el formulario aquí En la página, envíe el producto que desea devolver a la siguiente dirección: Sofía; Bulevar Cherni Vrah N.°32, SPORTISIMO S.A., teléfono: +359 885 002 001 (Por favor, no envíe los productos contra reembolso). Indique su cuenta bancaria en el formulario y, una vez recibamos el producto, le reembolsaremos el importe en su cuenta bancaria.
3. El importe correspondiente a su reclamación será reembolsado en un plazo de 14 días desde la fecha de recepción de su envío en nuestro centro de gestión de reclamaciones.
4. Si ha realizado varios pedidos por separado y desea presentar una reclamación por cada uno, rellene un formulario independiente para cada pedido. Las reclamaciones se revisan individualmente.
5. Atención! Es importante devolver el producto en su embalaje original, con sus etiquetas y accesorios. Los productos deben estar en perfecto estado, sin daños ni señales de uso. Nos reservamos el derecho de rechazar su reclamación si no se cumplen las condiciones anteriores.
Información importante sobre reclamaciones
Todo cliente tiene derecho a devolver un producto del catálogo en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción, sin necesidad de justificar el motivo (Art. 55, párr. 1 de la Ley de Protección al Consumidor), salvo en los casos previstos en el párr. 2 del Art. 55.
Solo se aceptan devoluciones de productos para los que se haya solicitado la devolución previamente mediante el formulario de esta página y que se encuentren en buen estado, sin haber sido usados ni manipulados, y que puedan considerarse como nuevos.
De conformidad con el Art. 55 de la Ley de Protección al Consumidor, el consumidor deberá devolver o entregar la mercancía al vendedor o a una persona autorizada por este en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha de recepción del producto.
Dirección para devoluciones: Sofía; Bulevar Cherni Vrah n.º 32, destinatario: SPORTISIMO OOD, tel.: +359 885 002 001
En caso de que el producto presente algún defecto de calidad, lo sustituiremos, aplicaremos un descuento o le reembolsaremos el importe abonado, corriendo nosotros con los gastos de envío y/o transferencia (artículo 124 de la Ley de Protección al Consumidor).
SPORTISIMO OOD reembolsará el importe abonado por el/los producto/s en un plazo de 14 días (artículo 55, apartado 6 de la Ley de Protección al Consumidor), una vez comprobado que el producto se encuentra en condiciones de venta, mediante transferencia bancaria al cliente.
